LCSの教育・訓練に関する方針とは？
社員の教育・訓練において「人間性の向上」と「役割に応じたスキルの習得」を最優先に考えています。LCSの教育方針は、単なる技術の向上を目指すものではなく、社員一人ひとりがLCSの理念を体現し、社会に貢献できる人材へと成長することを目指しています。
- 人間性を高めることが教育の中心
- LCSでは、社員教育の目的を「儲けるため」ではなく、「社員の人間性を高めること」と位置づけています。人間性を高めるためには、まず社員一人ひとりがLCSの理念に共感し、その理念を実践に移すための姿勢を養うことが求められます。そのため、LCSでは教育の中で人柄の良さや価値観の共有を重視し、これを通じて社員がより良い習慣を身につけ、成長できる集団を形成することを目指しています。
- 学びと実践を繰り返す訓練
- LCSの教育方針において重要なのは、学びだけでなく実践することです。LCSでは「教育は訓練である」という考え方を大切にし、社員が学んだことを日々の業務で実践し、繰り返し訓練を行うことでスキルを定着させることを目指しています。たとえば、トイレ掃除をはじめとする日常業務を通じて、社員が自らの行動を振り返り、改善していくことが奨励されています。このように、量をこなすことで質に転化するという考え方が、LCSの教育の基本にあります。
- 技術教育と人間教育のバランス
- LCSでは、社員の技術的な成長と人間的な成長のバランスを重視しています。技術教育においては、社員がプロフェッショナルとしてのスキルを身につけることが求められますが、同時に、その技術をどのように社会に貢献するかという視点も大切にされています。社員が自分の役割を理解し、その役割に応じたスキルを習得することで、お客様に喜ばれ、感謝される存在になることが目指されています。
- 経営計画書を教育の教科書とする
- LCSでは、経営計画書を社員教育の基本教材と位置づけています。経営計画書は、LCSの理念や価値観が詰まったドキュメント（心臓部）であり、社員がこの計画書を読み込み、理解し、自分の行動に置き換えて考えることで、LCSの一員としての自覚を持つことができます。また、経営計画書に基づいた指導や面談を通じて、社員がLCSの理念を実践できるように支援しています。
- 教育は全社員の責任
- LCSの教育・訓練においては、教育の責任は特定の担当者に限られるものではなく、全社員に共通するものと考えられています。社員同士が教え合い、学び合うことで、組織全体が成長し、LCSの目指す「感動体験の創造」に貢献できる集団へと進化することが期待されています。
LCSでは社員のセットアップをすることがまずは大切で、スキルも勿論必要ですが、社員一人ひとりが持続的に成長できる為にも教育や根底にある理念は非常に重要です。
